特别声明:本次活动商品为专柜款,进关时配有中文吊牌。
保修政策:本品牌所有商品均提供2-10年的质保期,产品所有的配件都可以在质保期内免费维修。超过质保期,只需支付少许的配件费用。
保修方式:
1、寄修方式:写明商品需要维修的事项,发快递到DELSEY中国区维修中心,费用选择到付。维修好后给您寄回,全程免费。
2、寄配件:如果是拉杆、打开的密码锁、提手、轮子等可以自行更换的配件出现问题,可以联系官方客服,寄送配件给顾客自行更换。
客服联系方式:
全国统一客服专线 400-888-1946
收货需知:贵重物品,到货后,请快递员在场时当场验货,重点:包装完整程度,是否有破裂、划痕。如果不满意请不要签收,原件退回。
全民海淘新用户须知
1. 由于海淘周期长,经手环节多,并途径海关等不可逆环节,因此,一旦截单进入配货流程后,除非出现产品质量问题,恕不能提供退换货,包括但不限于:尺码过大过小,想换更喜欢的颜色、款式等。
2. 对于运动鞋等产品,我们假设所有用户并不是第一次购买该品牌。如乔丹各代际之间的尺码变化,用户应该了解。我们只是根据客户需求下单,代为订购并提供配送物流等服务。用户可在两天的活动期间,通过其他可靠的方式如试穿等确定正确的尺码。
3. 基于以上原因,请新用户了解其中风险,慎重下单。尺码拿不准的请勿贸然出手,以免到货后各种不爽。
4. 所有活动,尤其是服装鞋类尺码产品,都有可能因为SKU过多、供应商库存变化频繁,而导致个别尺码缺货砍单,目前整个海淘代购行业普遍存在。因此大家要对此有所准备。随着我们平台的成长,供应商的升级,这种情况会越来越少。